Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 15/01/2024

Vobix (ci-après « Vobix », « elle », « Nous/nous », « Notre/notre », « Nos/nos »), dont le siège social est situé au Carrer de Sant Lluc, 8, Bl. F, Esc. 3, 2-49, 07609, Sa Torre, Îles Baléares, se préoccupe de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles et s’engage à assurer, protéger, respecter et traiter toutes les données que vous nous fournissez conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal [Loi Organique 3/2018 du 5 décembre 2018 sur la protection des données à caractère personnel]. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous pouvez nous fournir lorsque vous naviguez et utilisez notre site web www.vobix.agency (ci-après, « Site Web »), ainsi que nos services linguistiques.

Informations collectées

  1. Informations de contact : nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres informations de contact nécessaires à la fourniture de nos services.
  2. Informations sur le projet : nous recueillons des détails sur les projets de services linguistiques que vous nous commandez, tels que les documents à traduire, les langues concernées et toute autre information pertinente.
  3. Informations de paiement : si nécessaire, nous recueillons des informations de paiement pour traiter les transactions liées à nos services.

En nous fournissant vos informations et détails, vous garantissez qu’ils sont exacts et authentiques. Vobix se réserve le droit de vous exclure de ses services si vous avez fourni de fausses informations. Ceci n’empêche pas VOBIX d’envisager d’engager éventuellement des poursuites judiciaires. Vous assumez également l’entière responsabilité des déclarations fausses ou inexactes que vous faites, ainsi que des dommages et intérêts qu’elles peuvent causer à Vobix ou à des tiers.

Par ailleurs, si vous nous fournissez des données ou des informations incorrectes ou incomplètes, nous ne serons pas en mesure de donner suite à votre commande, de sorte qu’il nous sera totalement impossible de vous fournir les informations demandées ou de conclure des contrats de services.

Comment nous utilisons vos informations

  1. Prestation de services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir les services proposés sur notre Site Web de manière efficace et efficiente. Cela inclut les informations fournies par e-mail ou par les formulaires de demande d’informations que vous complétez sur notre site web. Dans le cas d’un contrat de services, nous traitons vos informations pour maintenir la relation contractuelle, ainsi que pour la gestion, l’administration, l’information et la fourniture des services.
  2. Communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous sur les détails d’un projet, la facturation, les mises à jour de services ou d’autres questions relatives à nos services, telles que les bulletins d’information, les communications promotionnelles ou publicitaires de Vobix et de l’industrie.
  3. Amélioration des services : Nous analysons les informations que nous collectons afin d’enrichir la qualité de nos services, de les ajuster à vos besoins, et de les améliorer en permanence.

Comment nous protégeons vos informations

  1. Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données et du traitement de l’information, conformément aux niveaux de protection légalement requis. Nous adoptons également les mesures qui sont en notre pouvoir pour empêcher l’accès non autorisé par des tiers, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération et la destruction de toutes ces données et informations. Toutefois, vous devez savoir que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.
  2. Confidentialité : Notre personnel et nos partenaires s’engagent à assurer la confidentialité et la protection des informations qu’ils traitent dans le cadre de leur travail.

Combien de temps conserverons-nous vos données et informations ?

Nous maintiendrons en toute sécurité les informations personnelles que vous nous avez fournies aussi longtemps que vous entretiendrez une relation commerciale avec nous, ou jusqu’à ce que vous demandiez expressément leur suppression. De plus, nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à toutes obligations légales ou pour faire face à d’éventuelles responsabilités découlant des services que nous vous avons fournis. ont été précédemment communiqués. En vertu de votre relation avec Vobix, vos données à caractère personnel seront traitées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs qui vous ont été précédemment communiqués.

À la fin de la relation commerciale avec Vobix, ces données seront dûment stockées et elles seront conservées pendant la période de prescription des actions pouvant découler de la relation avec vous. Une fois stockées, vos données seront inaccessibles à Vobix et elles ne seront soumises à aucun traitement de notre part, sauf pour les mettre à la disposition des autorités publiques, des juges et des tribunaux, afin de répondre à d’éventuelles responsabilités découlant du traitement, ainsi que pour exercer et défendre d’éventuelles réclamations auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos [Agence espagnole de protection des données].

Divulgation d’informations et de données

Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous ne partageons pas vos informations et données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services, pour respecter des obligations légales ou si vous avez donné votre consentement exprès. Veuillez noter que vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données, que vous trouverez dans la section suivante (« Vos droits »).

Protection des données en relation avec les réseaux sociaux

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données à caractère personnel et de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) [Loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE)], Vobix vous informe qu’elle a créé un profil sur Google et sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn dans le but principal de faire de la publicité pour ses produits et services, ainsi que sur d’autres plateformes digitales liées à la gestion des tâches linguistiques et administratives. Si vous avez un profil sur les réseaux sociaux susmentionnés et que vous décidez de rejoindre notre propre page, vous déclarez être intéressé par les informations que nous publions, et vous nous donnez votre consentement pour traiter les données personnelles publiées sur votre profil. Par conséquent, Vobix signale qu’elle a accès à vos informations publiques, en particulier votre nom de contact, et qu’elle les utilise. Ces données ne sont utilisées qu’au sein des réseaux sociaux eux-mêmes et ne sont intégrées dans aucun système de traitement externe.

Veuillez noter que vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données, que vous trouverez dans la section suivante (« Vos droits »). En outre, vous pouvez à tout moment accéder aux politiques de confidentialité des réseaux sociaux eux-mêmes, ainsi que configurer votre profil pour garantir votre confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès

Le droit des personnes de demander et d’obtenir des informations sur les données personnelles qu’une organisation détient à leur sujet. Cela comprend des détails sur la collecte, le traitement et l’utilisation de ces données, ce qui permet aux personnes d’avoir un meilleur contrôle et une meilleure connaissance de leur vie privée.

  • Droit de rectification

Le droit des personnes à corriger ou à mettre à jour les informations inexactes ou incomplètes qu’une organisation détient à leur sujet. Ce droit leur permet de s’assurer que leurs données personnelles sont exactes et à jour, contribuant ainsi à maintenir l’intégrité des informations détenues à leur sujet.

  • Droit à la limitation du traitement

Le droit qu’ont les personnes de pouvoir restreindre ou limiter la manière dont une organisation traite leurs données à caractère personnel. Ce droit peut s’appliquer lorsque la personne conteste l’exactitude des données, que le traitement est illégal ou qu’elle s’oppose à l’effacement des données et préfère une restriction. Pendant le délai de prescription, l’organisation peut conserver les données, mais ne pas les traiter au-delà de ce qui est nécessaire pour résoudre une situation spécifique. Ce droit confère aux personnes un contrôle accru sur le traitement de leurs données, leur permettant d’influencer sur la manière et le moment où ces informations sont traitées, notamment dans des contextes spécifiques.

  • Droit à l’effacement

Un droit qui permet aux personnes de demander à une organisation la suppression de leurs données personnelles. En termes simples, il s’agit du droit à l’oubli, en vertu duquel les entreprises doivent supprimer les informations personnelles d’une personne lorsque certains critères sont remplis, tels que la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ou la révocation du consentement, sauf dans les cas prévus par le RGPD lui-même (liberté d’expression et d’information, obligations de conservation, demande, exercice ou défense de réclamations, etc.).

  • Droit à la portabilité

Le droit des personnes à recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par les machines, en ayant la possibilité de les transférer de manière conviviale et sûre d’une organisation vers une autre. En bref, il s’agit de la capacité à transférer facilement et efficacement des informations à caractère personnel d’un service à un autre, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou l’exécution d’un contrat, et que ce traitement est automatisé.

  • Droit d’opposition

Le droit pour les personnes de s’opposer au traitement de leurs données personnelles, en particulier dans les situations de marketing direct ou lorsque le traitement est effectué pour des raisons liées à leur situation particulière. En substance, il permet aux individus d’arrêter ou d’empêcher l’utilisation de leurs données personnelles à certaines fins spécifiques.

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage

Les personnes ont le droit de ne pas être soumises à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de leurs données, y compris le profilage. En d’autres termes, ce droit vise à protéger les personnes contre les décisions importantes prises automatiquement sans intervention humaine, en particulier lorsqu’elles sont susceptibles de produire des effets juridiques ou de les affecter de manière significative.

  • Droit de retirer son consentement

Le droit qui permet aux personnes de retirer à tout moment et sans frais le consentement qu’elles ont précédemment donné pour le traitement de leurs données personnelles. En termes simples, chaque personne est libre de révoquer l’autorisation qu’elle a donnée à une organisation d’utiliser ses données personnelles. Ce droit renforce le principe du contrôle et de l’autonomie de l’individu sur ses propres données.

Pour exercer l’un des droits de protection des données décrits ci-dessus, vous devez suivre les étapes suivantes :

    1. envoyer un message écrit au Carrer de Sant Lluc, 8, Bl. F, Esc. 3, 2-49, 07609, Sa Torre, Îles Baléares, à l’attention de Francesco Gomirato ou María Eva Orozco Lizárraga, ou
    2. soumettre un message écrit par courrier électronique à info@vobix.agency.

Le message que vous envoyez pour demander l’exercice de vos droits doit tenir compte des éléments suivants :

    1. identifiez-vous de manière fiable. Si vous avez des doutes sur votre identité, il vous sera demandé de corriger la demande en fournissant davantage d’informations, telles que votre numéro de la carte d’identité, une copie de la même carte d’identité, l’adresse électronique que vous avez fournie, etc. ;
    2. si vous ne pouvez pas présenter la demande en personne, vous pouvez désigner un représentant légal ou un volontaire dûment identifié et autorisé par vous pour le faire en fournissant une autorisation expresse ;
    3. précisez clairement dans la demande les droits que vous souhaitez exercer. Si vous ne faites pas référence à un droit spécifique, vous recevrez des informations sur tous les droits qui affectent vos données personnelles. Si vous demandez des informations sur un droit spécifique, vous ne recevrez que les informations relatives à ce droit ;
    4. indiquez une adresse postale ou électronique pour les notifications ;
    5. joignez des documents à l’appui de votre demande, si nécessaire ;
    6. utilisez tout moyen permettant de prouver l’envoi et la réception de la demande.

Enfin, veuillez noter que vous avez le droit de présenter une plainte auprès de la Agencia Española de Protección de Datos [agence espagnole de protection des données], située à la Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, si vous estimez qu’il y a eu violation des règles de protection des données.

Acceptation et consentement

En accédant à notre Site Web et en utilisant nos services, vous confirmez avoir pris connaissance des conditions concernant la protection des données personnelles. Vous acceptez et consentez au traitement de ces données par Vobix conformément aux modalités et aux finalités indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en informant Vobix, en suivant les procédures établies dans cette politique pour exercer vos droits en tant que personne concernée. Il est important de noter que cette révocation n’aura en aucun cas un effet rétroactif.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Langue dominante

Le présent document est rédigé en français à des fins d’information uniquement. En cas de litige concernant l’interprétation de la présente Politique de confidentialité, la version espagnole du texte prévaudra.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@vobix.agency.