Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 15/01/2024

Vobix (en adelante, “Vobix”, «Nosotros/as», «Nuestra/o», «Nuestros/as» o “N/nos”), con domicilio social en Carrer de Sant Lluc, 8, Bl. F, Esc. 3, 2-49, 07609, Sa Torre, Islas Baleares, se preocupa por la privacidad y seguridad de tu información personal y se compromete a garantizar, proteger, respetar y tratar todos los datos que nos proporcionas conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismo, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que puedas proporcionarnos al navegar y utilizar nuestro sitio web www.vobix.agency (en adelante, “Sitio web”), así como nuestros servicios lingüísticos.

Información que recopilamos

Información de contacto: Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Información del proyecto: Recopilamos detalles sobre los proyectos de los servicios lingüísticos que nos encargas, como los documentos que hay que traducir, los idiomas involucrados y cualquier información adicional relevante.
Información de pago: Cuando sea necesario, recopilamos información de pago para procesar transacciones relacionadas con nuestros servicios.

Al proporcionarnos tu información y tus datos, aseguras que estos son precisos y verídicos. Vobix se reserva el derecho de excluirte de sus servicios en el caso en que hayas suministrado información falsa. Esto se hace sin perjuicio de la posibilidad de emprender acciones legales. Asimismo, asumirás la plena responsabilidad por cualquier declaración falsa o inexacta que realices, así como por los daños y perjuicios que esto pueda ocasionar a Vobix o a terceros.

Por otro lado, si nos facilitas tus datos o información de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, por lo que nos será del todo inviable proporcionarte la información solicitada o proceder con la contratación de los servicios.

Cómo utilizamos tu información

Provisión de servicios: Utilizamos tu información para brindarte nuestros servicios ofertados a través de nuestro Sitio web de manera eficiente y efectiva. Esto incluye la información que nos envías para solicitar cualquier tipo de información sobre nuestros servicios a través de los formularios de los que dispone nuestro Sitio web. En caso de contratación de estos servicios, procesamos tu información para mantener la relación contractual, al igual que la gestión, administración, información y prestación de los servicios.
Comunicación: Podemos utilizar tu información de contacto para comunicarnos contigo sobre detalles del proyecto, facturación, actualizaciones del servicio u otras cuestiones relacionadas con nuestros servicios, tales como boletines (newsletters), comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de Vobix y del sector.
Mejora de servicios: Analizamos la información recopilada para mejorar la calidad de nuestros servicios, adaptarlos a tus necesidades y realizar mejoras continuas.

Cómo protegemos tu información

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los tratamientos de datos e información conforme a los niveles de protección que legalmente se exigen. Igualmente, adoptamos aquellas medidas que están a nuestro alcance para evitar el acceso no autorizado por terceros, la pérdida, el mal uso, la divulgación, la alteración y la destrucción de todos estos datos e información. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Confidencialidad: Nuestro personal y colaboradores están comprometidos con la confidencialidad y la protección de la información que manejan en el curso de su trabajo.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos e información?

Conservaremos los datos personales que nos hayas proporcionado mientras mantengas una relación comercial con nosotros o hasta que solicites su supresión, y durante el período en el cual pudieran surgir responsabilidades legales relacionadas con los servicios prestados. En virtud de tu relación con Vobix, tus datos personales se tratarán mientras sean precisos para la gestión de las finalidades de las que te hemos informado con anterioridad.

Al concluir la relación comercial con Vobix, estos datos se bloquearán debidamente y se conservarán durante el período de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida contigo. Una vez bloqueados, tus datos resultarán inaccesibles para Vobix y no serán objeto de tratamiento por nuestra parte, salvo por su puesta a disposición antes las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, con el fin de atender posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para ejercer y defender posibles reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Divulgación de información y datos

Cuando utilices nuestro Sitio web, no compartiremos tu información y datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la provisión de servicios, cumplir con obligaciones legales o cuando hayas dado tu consentimiento expreso. Te informamos de que puedes ejercer los derechos en materia de protección de datos que encontrarás en la siguiente sección (“Tus derechos”).

Protección de datos con relación a las redes sociales

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Vobix te informa que ha procedido a crear un perfil en Google y en las redes sociales con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios, así como otras plataformas digitales relacionadas con la gestión de tareas lingüísticas y administrativas. Si dispones de un perfil en las redes sociales antes mencionadas y decides unirte a nuestra propia página, declaras que muestras interés en la información que publicamos y nos facilitas tu consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en tu perfil. Por ello, Vobix advierte de que tiene acceso y trata tu información pública, en especial, tu nombre de contacto. Estos datos, solo se utilizan dentro de las propias redes sociales y no se incorporan a ningún sistema de tratamiento externo a estas.

Te informamos de que puedes ejercer los derechos en materia de protección de datos que encontrarás en la siguiente sección (“Tus derechos”). Además, puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las propias redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar tu privacidad.

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Derecho que tienen las personas para solicitar y obtener información sobre los datos personales que una organización posee sobre ellas. Esto incluye detalles sobre la recopilación, procesamiento y uso de dichos datos, permitiendo a las personas tener mayor control y conocimiento sobre su privacidad.

Derecho de Rectificación

Derecho que tienen las personas para corregir o actualizar la información incorrecta o incompleta que una organización posee sobre ellas. Este derecho les permite asegurarse de que sus datos personales sean precisos y estén al día, contribuyendo así a mantener la integridad de la información que se maneja sobre ellos.

Derecho a la Limitación de tratamiento

Derecho que las personas tienen para poder restringir o limitar la forma en que una organización procesa sus datos personales. Esto puede aplicarse cuando el individuo impugna la exactitud de los datos, el procesamiento es ilícito, o se opone al borrado de datos y prefiere una restricción en su lugar. Durante el período de limitación, la organización puede retener los datos, pero no procesarlos más allá de lo necesario para resolver la situación específica. Este derecho proporciona a los individuos un mayor control sobre el manejo de sus datos, permitiéndoles influir en cómo y cuándo se procesan sus información personal en situaciones particulares.

Derecho de Supresión

Derecho que permite a las personas solicitar la eliminación de sus datos personales por parte de una organización. En términos simples, es el derecho a ser olvidado, donde las empresas deben borrar la información personal de un individuo cuando se cumplen ciertos criterios, como el cumplimiento de la finalidad para la cual se recopilaron los datos o la revocación del consentimiento, salvo lo previsto en el propio RGPD (libertad de expresión e información, obligaciones de conservación, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, etc.).

Derecho a la Portabilidad

Derecho de las personas a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tener la opción de transmitir esos datos a otra organización. En resumen, implica la posibilidad de llevar consigo la información personal de un servicio a otro de manera sencilla y eficiente cuando el tratamiento está basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de Oposición

Derecho que tienen las personas para oponerse al procesamiento de sus datos personales, especialmente en situaciones de marketing directo o cuando el procesamiento se lleva a cabo por razones relacionadas con su situación particular. En resumen, permite a los individuos detener o impedir el uso de sus datos personales para ciertos fines específicos.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Las personas tienen el derecho de no ser sujetas a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de sus datos, incluyendo la creación de perfiles. En otras palabras, este derecho busca proteger a los individuos contra decisiones importantes que se toman automáticamente sin intervención humana, especialmente cuando les pueden producir efectos jurídicos o afectar significativamente de modo similar.

Derecho a retirar el consentimiento

Derecho que permite a las personas retirar, en cualquier momento y de manera gratuita, su aprobación previamente otorgada para el procesamiento de sus datos personales. En términos simples, las personas tienen la libertad de revocar el permiso que dieron para que una organización utilice sus datos personales. Este derecho refuerza el principio de control y autonomía del individuo sobre sus propios datos.

Para ejercer cualquiera de los derechos en materia de protección de datos descritos anteriormente deberás seguir las siguientes indicaciones:

1. presentar un escrito enviándolo a la dirección Carrer de Sant Lluc, 8, Bl. F, Esc. 3, 2-49, 07609, Sa Torre, Islas Baleares, a la atención de Francesco Gomirato o María Eva Orozco Lizárraga, o
2. presentar un escrito mediante correo electrónico a info@vobix.agency.

El escrito que remitas para solicitar el ejercicio de tus derechos deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. identifícate de manera fehaciente. En caso de dudas sobre tu identidad, se te pedirá que subsanes la petición, proporcionando más información, como el número de DNI, el documento del DNI, el correo electrónico que proporcionaste, etc.;
2. si no puedes presentar la solicitud personalmente, un representante legal o voluntario debidamente identificado y autorizado por ti puede hacerlo mediante una autorización expresa;
3. especifica claramente en la solicitud los derechos que deseas ejercer. Si no haces referencia a un tratamiento concreto, recibirás información sobre todos los tratamientos que afectan a tus datos personales. Si solicitas información sobre un tratamiento específico, solo recibirás información relacionada con ese tratamiento;
4. proporciona una dirección postal o electrónica para notificaciones;
5. adjunta los documentos que respalden tu solicitud, si son necesarios;
6. utiliza cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

Por último, ten en cuenta que tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos sita en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, si consideras que se ha producido un incumplimiento de la normativa de protección de datos.

Aceptación y consentimiento

Al utilizar nuestra página web y nuestros servicios, declaras haber sido informado/a de las condiciones sobre la protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Vobix según los términos y propósitos indicados en esta política de privacidad.

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante notificación a Vobix, siguiendo los procedimientos establecidos en esta política para ejercer tus derechos como interesado/a. Es importante destacar que esta revocación no tendrá efecto retroactivo bajo ninguna circunstancia.

Cambios en la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado/a sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactarnos a info@vobix.agency.